Über uns
Als Online-Händler von Elektrowerkzeugen, Handwerkzeugen und Maschinen blicken wir zurück auf eine kleine Erfolgsgeschichte, die im Jahr 2002 ihren Anfang nahm. Mit dem Ziel, hochwertige Markenprodukte auch dem interessierten und ambitionierten Heimwerker anbieten zu können, wurde vor über zehn Jahren die Unternehmung CBdirekt ins Leben gerufen.
Die Plattform eBay bot uns als erster starker Vertriebspartner eine Möglichkeit, uns durch Zuverlässigkeit, Leistung und vor Allem auch durch eine gesunde Preispolitik, zu etablieren und somit mehr Sicherheit auch in die privaten und semi-professionellen Bereiche des Handwerks bringen zu können. 2020 hat unser eBay Shop CBdirekt bald 300.000 Bewertungspunkte. Mit nahezu 100% zufriedenen Kunden blicken wir stolz zurück und ebenso auch mit Zuversicht nach vorne - in dem Wissen, dass wir den Anforderungen des Online-Handels weltweit bewiesenermaßen mehr als gewachsen sind.
Synergie-Effekt:
starke Leistung durch starke Partner
„Qualität hat ihren Preis“ – dies gilt für Werkzeug und Gartenbedarf ebenso, wie in allen anderen Bereichen des Lebens. Wir haben uns ganz bewusst für den Vertrieb von hochwertigen Markenprodukten entschieden, weil der etwas höhere Einsatz Ihnen ein Vielfaches mehr an Leistung, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Langlebigkeit bietet. Jenseits der sogenannten „Geiz-ist-geil-Mentalität“ zeigt unsere langjährige Erfahrung, dass sich Qualität letzten Endes immer auszahlt.
Heute ist CBdirekt Bosch Premium Partner, Festool Shop im Shop Partner, Fein- und Metabo Power Partner; um nur einige zu nennen.
Mit DHL wissen wir uns von einem der weltweit größten Logistik-Unternehmen unterstützt, dessen globales Netzwerk und Ressourcen uns den Versand in nahezu alle Länder der Welt ermöglicht. Wir sind stolz auf diese Zusammenarbeit und das in den vergangenen Jahren gewachsene Vertrauen. Unsere Kunden profitieren von dieser starken Partnerschaft durch günstige Versand-Konditionen.
Beste Erfahrungen haben wir auch mit dem Online-Bezahlsystem PayPal machen können, und wir empfehlen es grundsätzlich auch allen unseren Neukunden. Flexibilität und Kostentransparenz, im Besonderen aber auch der Käuferschutz und Verkäuferschutz haben PayPal mit mehr als 15 Millionen Kunden alleine in Deutschland einen besonderen Status gegeben.
Service:
Kundenzufriedenheit endet nicht mit der Bezahlung
Objektiv betrachtet ist es angesichts der w-w-w-eltweiten Konkurrenz heutzutage fast aussichtslos, einen neuen Online-Shop in überschaubarer Zeit zu etablieren. Wir bauen aber auf das bestehende Vertrauen unserer Bestandskunden und auch darauf, dass wir uns mit unserem Verständnis der Bedeutung von „Service“ von den vielen reinen Verkäufern abheben werden.
Wir erledigen für Sie größtenteils die gesamte Garantieabwicklung oder Reparaturabwicklung mit den Herstellern
Wir haben ein offenes Ohr und ein ebenso offenes Email-Postfach für sämtliche Anwendungsfragen
Wir sind aufgeschlossen für Ihre Hinweise und Ihre Verbesserungsvorschläge
Wir informieren Sie zuverlässig über die aktuellsten Angebote und die Neuheiten unserer Markenhersteller
Wir sind für Sie da!
